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践行“710”工作制度 提高办事群众满意度


【信息时间:2017/9/14    阅读次数:【我要打印】【关闭】

 

为贯彻落实“710”工作制度,进一步规范行政审批行为,提升服务质量,提高办事效率,进驻省政府行政服务大厅省人社厅窗口牢记为民服务宗旨,提高工作效能,细化工作措施

按照劳务派遣业务审批、外国人来华工作许可、行政事业单位工勤人员技能鉴定资格审查、职业技能鉴定机构审批、职业培训机构检查、鉴定机构三年到期换证、工伤受理等不同业务性质建立5类8个台账,梳理行政审批事项7141件,截至8月底,办结6998件,办结率98%;现场解答政策事务事件咨询6037件,办结率100%;所有事项承诺时限内办结率均为100%。

下一步,省人社厅窗口将进一步做好三个方面工作,一是进一步严明纪律,强化教育,完善制度,展现窗口良好风貌,不断满足人民群众对窗口服务工作的新期待和新要求;二是进一步协调相关处室,挖掘潜力,尽可能缩短办事流程,加快办理周期,不让当事人反复跑腿,抓好惠民利民政策落实;三是进一步加强人社业务研讨,密切关注舆情,及时掌握人民群众的需要,切实了解好新情况和解决好新问题,为办事群众提供优质高效的服务,不断提高办事群众满意度。